Vigencia de la promoción: del 5 al 11 de octubre de 2026.
1. Promoción
Con motivo de los 25 años de LUMIX, PROFOTO participa en la promoción “25 Años de LUMIX | 25% Cashback”, mediante la cual los clientes podrán recibir un cashback equivalente al 25% del valor elegible de su compra al adquirir productos participantes LUMIX durante la vigencia de la promoción.
El cashback se otorgará como un cupón de descuento para utilizar en una compra posterior en PROFOTO en productos de la misma línea de Lumix y no representa dinero en efectivo.
2. Vigencia
La promoción será válida para compras realizadas en PROFOTO del 5 de octubre de 2026 a las 00:00 h al 11 de octubre de 2026 a las 23:59 h, hora del centro de México.
Las compras realizadas antes o después de este periodo no serán elegibles para generar cashback.
El cashback obtenido deberá utilizarse a más tardar el 10 de noviembre de 2026 a las 23:59 h.
Una vez concluido este periodo, cualquier saldo promocional no utilizado perderá automáticamente su vigencia y no podrá ser recuperado, prorrogado, reembolsado ni convertido en efectivo.
3. Productos elegibles para generar cashback
El cashback del 25% aplica exclusivamente en los productos LUMIX participantes identificados dentro de la colección de la promoción en PROFOTO.
Son elegibles:
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Cámaras LUMIX participantes.
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Kits oficiales LUMIX compuestos por cámara y lente comercializados como un solo SKU.
En caso de que una cámara y un lente sean comercializados por separado, aun cuando se presenten como parte de un paquete o bundle creado por PROFOTO, el cashback se calculará únicamente sobre el valor correspondiente a la cámara elegible, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La promoción está sujeta a disponibilidad de inventario.
4. Cálculo del cashback
El cashback será equivalente al 25% del valor elegible efectivamente pagado por el cliente.
Cuando exista un descuento adicional aplicado directamente al producto participante, el cashback se calculará sobre el precio final pagado después de dicho descuento.
Para efectos del cálculo del cashback no se considerarán cargos adicionales correspondientes a envío, zonas extendidas, seguros, servicios u otros conceptos adicionales cobrados por separado.
5. Generación del cashback
El cashback será aprobado únicamente después de validar que la compra cumple con todas las condiciones de la promoción y que el pedido permanece válido. El proceso de aprobación del cashback comenzará a partir del 13 de octubre de 2026, una vez transcurridos los primeros ocho días desde el inicio de la promoción. Les llegará un correo con cupón para canjearlo.
Para compras realizadas en línea, la liberación del cashback estará sujeta a la validación del pedido y a que no exista cancelación, devolución, contracargo, reversión del pago o cualquier otra situación que implique la anulación de la compra.
El cashback podrá estar asociado a la cuenta, correo electrónico o perfil utilizado por el cliente al momento de realizar la compra.
PROFOTO podrá solicitar información adicional para validar la operación, incluyendo número de pedido, comprobante de compra, modelo adquirido y número de serie del equipo.
Cada número de serie elegible podrá generar cashback una sola vez.
6. Uso del cashback
El cashback obtenido durante la promoción:
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Podrá utilizarse únicamente en PROFOTO.
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Será válido únicamente en los productos permitidos para canje.
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Deberá utilizarse dentro de su periodo de vigencia.
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Es personal y no podrá convertirse en efectivo.
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No podrá transferirse a otra persona o cuenta.
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Deberá utilizarse en una sola compra.
Si el monto de la compra donde se utiliza el cashback es menor al saldo disponible, el saldo restante se perderá y no podrá recuperarse, transferirse ni utilizarse posteriormente.
Si el monto de la compra es superior al cashback disponible, el cliente deberá cubrir la diferencia utilizando alguno de los métodos de pago disponibles en PROFOTO.
7. Productos en los que puede utilizarse el cashback
El cashback podrá utilizarse en productos participantes disponibles en PROFOTO, incluyendo:
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Cámaras LUMIX.
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Lentes LUMIX.
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Accesorios de fotografía y video LUMIX.
El cashback no podrá utilizarse para adquirir cámaras, lentes u otros productos de otras marcas que no sean LUMIX, de conformidad con las condiciones establecidas para esta promoción.
PROFOTO podrá identificar mediante una colección, listado o señalización especial los productos elegibles para utilizar el cashback.
La disponibilidad de productos para canje está sujeta a existencias al momento de realizar la compra.
8. Cancelaciones y devoluciones
El cashback está condicionado a que la compra original sea completada y permanezca válida.
Si el cliente cancela, devuelve total o parcialmente un producto que generó cashback, o si la operación es anulada, objeto de contracargo o reversión de pago, el cashback correspondiente podrá ser cancelado o ajustado.
Si el cashback ya hubiera sido utilizado antes de procesarse la devolución o cancelación de la compra original, PROFOTO podrá realizar los ajustes necesarios sobre el beneficio otorgado, incluyendo, cuando resulte aplicable y permitido por la legislación vigente:
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Descontar del importe a reembolsar el valor del cashback previamente utilizado; o
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Realizar el ajuste correspondiente dentro del sistema de cashback utilizado para administrar la promoción.
Lo anterior se realizará respetando en todo momento los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable en México.
9. Validación y prevención de fraude
PROFOTO y/o Panasonic podrán validar la información relacionada con las compras participantes, incluyendo:
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Número de pedido.
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Fecha de compra.
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Producto adquirido.
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Número de serie.
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Importe efectivamente pagado.
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Información necesaria para identificar y validar la compra.
La presentación de información falsa, alterada o incorrecta, la duplicidad de números de serie, la manipulación de pedidos o cualquier intento de obtener indebidamente el beneficio podrá resultar en la cancelación del cashback y exclusión de la promoción.
10. Disponibilidad
La promoción y los productos participantes están sujetos a disponibilidad de inventario.
La inclusión de un producto dentro de la promoción no garantiza su disponibilidad durante toda la vigencia.
El agotamiento de un producto no obliga a PROFOTO a sustituirlo por otro producto ni a extender la vigencia de la promoción.
11. Datos personales
Los datos proporcionados por los participantes podrán ser utilizados por PROFOTO y, cuando resulte necesario para la operación de la promoción, por Panasonic y/o los proveedores tecnológicos involucrados, exclusivamente para gestionar y validar la participación, otorgar el cashback, prevenir operaciones fraudulentas y brindar atención relacionada con la promoción.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al aviso de privacidad y a la legislación aplicable en México.
12. Consideraciones generales
La participación en esta promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
El cashback:
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No es dinero en efectivo.
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No puede solicitarse como reembolso.
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No puede venderse ni transferirse.
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No genera intereses.
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No podrá utilizarse después de su fecha de vencimiento.
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Está sujeto a las condiciones y productos participantes establecidos para la promoción.
PROFOTO podrá realizar ajustes operativos necesarios para la correcta ejecución de la promoción, respetando los beneficios válidamente adquiridos por los consumidores y la legislación aplicable.
Cualquier situación no prevista en estos Términos y Condiciones será revisada conforme a las condiciones oficiales de la promoción y la legislación aplicable.
Promoción válida en PROFOTO del 5 al 11 de octubre de 2026. Cashback válido para canje hasta el 10 de noviembre de 2026. Aplican restricciones. Consulta productos participantes.